מדיניות פרטיות – שיתופי
גרסה: 1.0
שוק: ישראל (IL)
מפעילת השירות: Same Way AS, Oslo, Norway
עדכון אחרון: 25 באוגוסט 2026
1. כללי
שיתופי היא פלטפורמה דיגיטלית המופעלת על ידי Same Way AS,
אוסלו, נורבגיה ("שיתופי", "החברה", "אנחנו").
מדיניות פרטיות זו מסבירה איזה מידע אישי עשוי להיאסף במסגרת השימוש
באפליקציה ובשירותי שיתופי, מדוע אנו משתמשים בו, למי הוא עשוי להימסר,
כיצד אנו מגנים עליו ומהן זכויות המשתמש ביחס למידע.
השימוש בשירות כפוף גם לתנאי השימוש של שיתופי.
2. סוגי המידע שאנו עשויים לאסוף
בהתאם לאופן השימוש בשירות, אנו עשויים לעבד בין היתר:
א. פרטי חשבון וזיהוי:
- שם פרטי ושם משפחה;
- שם תצוגה;
- כתובת דואר אלקטרוני;
- מספר טלפון;
- תאריך לידה;
- מדינה/שוק;
- מזהה משתמש פנימי.
ב. מידע הקשור לנהגים:
- פרטי רכב;
- דגם וצבע הרכב;
- מספר רישוי, ככל שנדרש;
- מידע או מסמך רישיון נהיגה שהמשתמש מוסר לצורך אימות;
- מצב אימות הנהג.
ג. מידע על נסיעות:
- נקודת מוצא ויעד;
- נקודות ביניים;
- מועד הנסיעה;
- מספר נוסעים;
- בקשות והצעות נסיעה;
- התאמות בין נהגים לנוסעים;
- סטטוס הנסיעה;
- מידע הנדרש להפעלת נסיעה משותפת.
ד. נתוני מיקום:
כאשר המשתמש מעניק הרשאת מיקום, שיתופי עשויה להשתמש בנתוני מיקום
לצורך פונקציות כגון מציאת מיקום נוכחי, הצגת מפה, ניווט, התאמת נסיעות,
נקודות איסוף והורדה, ותכונות בטיחות ושיתוף מיקום הקשורות לנסיעה.
הרשאות מיקום כפופות גם להגדרות מערכת ההפעלה והמכשיר.
ה. תקשורת ופעילות בשירות:
- הודעות או נתונים הקשורים לתקשורת המתבצעת באמצעות השירות;
- פעולות שבוצעו בחשבון;
- הודעות מערכת והתראות;
- חסימות או דיווחים;
- מידע הנדרש לטיפול בתמיכה, תלונות ובטיחות.
ו. דירוגים:
- דירוגים שניתנו או התקבלו;
- הערות שנכתבו כחלק מדירוג;
- דיווחים על דירוגים או משתמשים.
ז. מידע הקשור לתשלום:
שיתופי עשויה לשמור מידע הדרוש לתיעוד הסכום שהוסכם עבור נסיעה,
מצב התשלום, אמצעי התשלום שנבחר, אישורי תשלום, אישור קבלת תשלום,
דמי השימוש בפלטפורמה ומידע הנדרש לתפעול מנגנון התשלום.
כאשר התשלום מתבצע באמצעות שירות תשלום חיצוני, מידע פיננסי מסוים
עשוי להיות מעובד ישירות על ידי ספק התשלום בהתאם לתנאיו ולמדיניות
הפרטיות שלו.
אין משמעות הדבר ששיתופי מחזיקה בהכרח בפרטי כרטיס אשראי או חשבון
בנק מלאים של המשתמש.
ח. מידע טכני:
אנו עשויים לקבל מידע טכני הדרוש לתפעול ואבטחת השירות, כגון סוג
המכשיר, מערכת הפעלה, גרסת האפליקציה, מזהי מערכת, נתוני שגיאות,
נתוני אבטחה ונתוני שימוש טכניים.
3. מטרות השימוש במידע
אנו עשויים להשתמש במידע לצורך:
- יצירה וניהול של חשבון משתמש;
- אימות פרטים והרשאות;
- התאמת נהגים ונוסעים;
- פרסום וניהול בקשות והצעות נסיעה;
- הפעלת הנסיעה ותכונות הקשורות למיקום;
- הצגת מפות וניווט;
- תפעול מנגנוני תשלום ודמי שימוש;
- תיעוד אישורים הנדרשים להפעלת השירות;
- דירוגים, ביקורות ודיווחים;
- מניעת שימוש לרעה, הונאה ופגיעה במשתמשים;
- אבטחת השירות;
- טיפול בתקלות;
- תמיכה במשתמשים;
- טיפול בתלונות ובמחלוקות;
- עמידה בדרישות הדין;
- הגנה על זכויות החברה, המשתמשים וצדדים אחרים;
- שיפור, תחזוקה ופיתוח השירות.
4. מידע המוצג למשתמשים אחרים
השירות מבוסס על יצירת קשר והתאמה בין משתמשים ולכן מידע מסוים נדרש
להיות מוצג למשתמשים אחרים.
בהתאם לשלב ולסוג הפעילות, מידע זה עשוי לכלול למשל:
- שם תצוגה;
- דירוגים;
- מידע רלוונטי לנסיעה;
- פרטי רכב הדרושים לזיהוי הרכב;
- מידע הנדרש לתיאום נסיעה.
כתובת דואר אלקטרוני ומספר טלפון אינם מיועדים להיות מידע ציבורי
באפליקציה, אלא אם תכונה מסוימת מחייבת זאת והמשתמש בוחר להשתמש בה
או שהדבר נדרש כדין.
5. מיקום ושיתוף מיקום
תכונות מסוימות בשיתופי משתמשות במיקום המכשיר.
המשתמש יכול לשלוט בהרשאות המיקום באמצעות הגדרות המכשיר.
במהלך נסיעה פעילה עשויים להיעשות שימוש או שיתוף בנתוני מיקום במידה
הנדרשת לצורך תפעול הנסיעה, תיאום בין הצדדים ותכונות בטיחות שהמשתמש
מפעיל.
חסימת הרשאת המיקום עשויה לגרום לכך שחלק מתכונות השירות לא יפעלו
או לא יפעלו באופן מלא.
6. ספקי שירות וצדדים שלישיים
לצורך הפעלת השירות אנו עשויים להסתייע בספקי שירות טכנולוגיים,
לרבות שירותי:
- אחסון ומסדי נתונים;
- אימות משתמשים;
- מפות, מיקום וניווט;
- משלוח הודעות והתראות;
- תשתיות ענן;
- אבטחה;
- תמיכה טכנית;
- תשלומים, ככל ששירותי תשלום ישולבו או יופעלו.
ספקים אלה עשויים לקבל או לעבד מידע רק במידה הנדרשת לצורך השירות
שהם מספקים ובהתאם להסדרים החלים עליהם.
7. העברת מידע מחוץ לישראל
Same Way AS היא חברה נורבגית והשירות משתמש או עשוי להשתמש בתשתיות
וספקי שירות הפועלים מחוץ לישראל.
לפיכך מידע אישי עשוי להיות מאוחסן, מעובד או מועבר מחוץ לישראל,
לרבות לנורבגיה ולמדינות שבהן פועלים ספקי השירות שלנו.
העברת מידע מחוץ לישראל תיעשה בהתאם להוראות הדין החל ולמנגנונים
הנדרשים להגנת המידע.
8. שמירת מידע
מידע אישי יישמר למשך הזמן הדרוש באופן סביר למטרות שלשמן נאסף,
להפעלת השירות, לקיום התחייבויות, לטיפול במחלוקות, לאבטחה ולעמידה
בדרישות הדין.
תקופות השמירה עשויות להשתנות בהתאם לסוג המידע ולמטרת עיבודו.
מידע מסוים עשוי להישמר גם לאחר סגירת החשבון כאשר הדבר נדרש לפי דין,
לצורך הגנה על זכויות משפטיות, טיפול במחלוקת, מניעת הונאה או שמירת
תיעוד נדרש.
9. אבטחת מידע
אנו נוקטים אמצעים ארגוניים וטכנולוגיים שנועדו להגן על מידע אישי מפני
גישה בלתי מורשית, שימוש בלתי מורשה, שינוי, חשיפה או אובדן.
בין היתר אנו שואפים להגביל גישה למידע בהתאם לצורך ולתפקיד ולהשתמש
באמצעי אבטחה מתאימים למערכות השירות.
עם זאת, אין מערכת מחשוב או העברת מידע שניתן להבטיח את אבטחתה באופן
מוחלט.
10. זכויות ביחס למידע
בהתאם לדין החל, משתמש עשוי להיות זכאי לבקש לעיין במידע אישי אודותיו
המוחזק במאגר מידע ולבקש תיקון של מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן,
וכן לממש זכויות נוספות ככל שהן מוקנות לו לפי דין.
בקשות בנושאי פרטיות ניתן להפנות באמצעות פרטי הקשר המפורטים במדיניות זו.
ייתכן שנבקש מידע סביר לצורך אימות זהות הפונה לפני טיפול בבקשה.
11. מחיקת חשבון ומידע
משתמש רשאי לבקש סגירת חשבון בהתאם לאפשרויות הקיימות בשירות או
באמצעות פנייה אלינו.
סגירת חשבון אינה מחייבת בהכרח מחיקה מיידית של כל מידע.
אנו רשאים או עשויים להיות חייבים לשמור מידע מסוים כאשר הדבר נדרש
לפי דין או באופן סביר לצורך תיעוד עסקאות ונסיעות, אבטחה, מניעת
הונאה, טיפול בתביעות או מחלוקות והגנה על זכויות משפטיות.
12. מידע על קטינים
הגיל המינימלי לשימוש בשירות הוא 16, בהתאם לתנאי השימוש.
איננו מיועדים ביודעין לפתיחת חשבון על ידי מי שאינו עומד בדרישת
הגיל המינימלי.
אם יתברר לנו כי חשבון נפתח בניגוד לדרישת הגיל, אנו רשאים לנקוט
צעדים מתאימים בהתאם לתנאי השימוש ולדין.
13. שיווק והודעות שירות
אנו עשויים לשלוח הודעות הנדרשות להפעלת החשבון והשירות, כגון הודעות
אימות, אבטחה, נסיעה, התאמות, תשלום ושינויים מהותיים בשירות.
כאשר הדין מחייב הסכמה נפרדת למשלוח מסרים שיווקיים, קבלת הודעות
שירות אינה מהווה כשלעצמה הסכמה לקבלת שיווק.
הסכמה לשיווק, ככל שתתבקש, תהיה נפרדת בהתאם לדין ולממשק השירות.
14. גילוי מידע כאשר נדרש כדין
אנו עשויים למסור מידע כאשר הדבר נדרש מאיתנו לפי דין, צו שיפוטי,
דרישה חוקית של רשות מוסמכת או כאשר הדבר נדרש באופן סביר להגנה על
זכויות, בטיחות או אבטחת השירות והמשתמשים.
15. שינוי מדיניות הפרטיות
אנו רשאים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, בין היתר עקב שינוי
בשירותים, בטכנולוגיה, בדרישות הדין או באופן עיבוד המידע.
כאשר שינוי מחייב הודעה או הסכמה נוספת לפי הדין החל, נפעל בהתאם.
הגרסה המעודכנת ומועד העדכון יוצגו בשירות.
16. בעל השליטה ויצירת קשר
מפעילת השירות ובעלת השליטה הרלוונטית במידע:
Same Way AS
Oslo, Norway
מותג השירות בישראל:
שיתופי
פניות בנושאי פרטיות:
support@sheetufi.com
17. תחולה
מדיניות זו היא מדיניות הפרטיות של שיתופי עבור השוק
הישראלי.
ככל שקיימת סתירה בין נוסח זה לבין חובה שאינה ניתנת להתניה לפי הדין
החל, יחול הדין המחייב.